Безопасность платежей

На нашем сайте вы можете оплатить услугу банковской картой Visa, MasterCard или Мир, включая VISA Electron и Maestro. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платежного сервиса провайдера Freedom Pay или ROBOKASSA, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Процессинговый центр Freedom Pay или ROBOKASSA защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платежными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Freedom Pay или ROBOKASSA не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте manager@psylife.io

Средства возвращаются обратно на счет той банковской карты, с которой произошла оплата товара или услуги.

Возврат платежей производится согласно Оферте на оказание услуг пункт 8. Для этого, оповестите нас о своем намерении на адрес manager@psylife.io. Каждый случай рассматривается индивидуально. В случае положительного решения необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств с указанием ваших банковских реквизитов и отправить на адрес manager@psylife.io.

Поступление денежных средств на банковскую карту производится в течение 3-5 банковских дней после принятия заявления.